Bu Gizlilik Politikası, Zümra Akademi e-ticaret platformunda toplanan kişisel verilerin nasıl kullanıldığı, korunduğu ve işlendiğini açıklar.
1. Bilgi Toplama
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda; ad, soyad, adres, telefon, e-posta, fatura bilgileri ve ödeme bilgileri gibi kişisel veriler toplanabilir. Ayrıca çerezler (cookies) aracılığıyla site kullanım istatistikleri kaydedilir.
2. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan veriler;
- Siparişlerin işlenmesi ve teslimatın sağlanması,
- Müşteri desteği sunulması,
- Kampanya ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi,
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Güvenlik kontrolleri ve dolandırıcılığın önlenmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
3. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak için çerezleri kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz.
4. Bilgi Güvenliği
Kişisel verileriniz, SSL sertifikası ve güvenli sunucu altyapısı aracılığıyla korunur. Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım durumlarına karşı gerekli teknik ve idari tedbirler alınmıştır.
5. Üçüncü Taraf Hizmetler
Ödeme altyapısı, kargo firmaları ve e-posta servis sağlayıcılar gibi üçüncü taraflarla çalışılabilir. Bu kuruluşlar yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde veri erişimine sahiptir.
6. Politika Değişiklikleri
Zümra Akademi, gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.